矿山设备行业年度个人工作总结范文

    20**年辞旧迎新之际，现将20**年工作做一总结，找到不足之处，积累成功的经验，让20**年工作能开展的更好！

    20**年共上班257天，成交6单，业务回款金额144.16万人民币！

20**年成功经验总结：

1、专业、专注：专业推广矿山机械设备（破碎、制砂、筛洗、烘干、研磨、煅烧），其它非专业产品，直接介绍给合作伙伴，只有常合作才能共常赢;

2、用心服务：每一个客户都需要用专业和耐心才能取得用户信任，认真对待每一次机会，诚心诚意必有所得；

3、良好的市场前景：20**年矿山机械设备形式普遍较好，加上公司产品的专业，新型，齐全，能满足各种不同用户，所以成交率还是非常不错的；

4、团队的支持：公司给予了不错的平台和充分自由的空间，良好的合作模式，各自没有利益冲突，一心向成交看齐，共赢局面理所当然；

5、人脉的积累：八年多的客户与人脉积累，约20000左右潜在用户源，保证了营销的效果；

6、勤奋的人，运气不会太差，257天×7个小时，一直奋斗在矿山机械设备领域，一份努力，一份收获吧！

20**年失败经验总结：

1、业务跟踪不到位：联系时间超过20天的，没成交过一单，业务后期跟踪不到位，电话打的少；

2、沟通不到位：个别业务因报价，因沟通不及时，响应不积极，导致失败；

3、网络平台建设不足：较好的关键词排名，足够大的信息曝光量，才能不断挖掘新用户；

4、市场能力欠佳：只有走到用户中去，充分了解市场所需，掌握用户动态，才能针对性更强地去开展营销活动，坐井观天，永远只是那一片天；

5、资料整理不完善：针对重点项目，重点生产线设备，要有更详细的资料（只供用户看阅的资料），这样容易签单，而且是整套大单；

6、业务能力有待提高：在这个鱼龙混杂的行业和市场内，真真假假，虚虚实实，业务水平和手段，有待加强和提高，一味地和用户打情感牌，不是长久之计；

    总体来说，20**年算是收获满满的一年吧，打铁还需自身硬，合格的产品，专业的销售水平和知识，周到的全程服务和支持，必将是一份满意的答卷。

    20**年，将继续不断学习，不断总结经验和教训，不断完善各方面资料，逐步建立健全的可持续发展的运营体系，相信，未来属于有梦想，有奋斗决心的优秀团队。